Política de reembolso

Las compras realizadas en la página web solo se podrán cambiar en nuestra tienda bajo las siguientes condiciones:

1.Se dispone de 10 días hábiles para realizar el cambio del producto.

2.Para el cambio del articulo debe estar en perfecto estado, sin uso, sin modificaciones, cualquier tipo de machas, o acción de productos corrosivos que dañen la prenda.

Este debe estar adjunto con su boleta original y accesorios tales como etiquetas.

3.Si el producto posee alguna falla, este pasara por un proceso de revisión técnica, y la empresa correrá con los gastos de envió y se le entregara la opción de cambio al cliente, siempre y cuando sea de fabricación de esta y no tenga acción de entes o agentes externos.

4. Si desea hacer un cambio de talla, el cliente deberá correr con los gastos de envío y el cambio se efectuarási la empresa cuenta con el stock del producto o el equivalente de su compra.

5. Cuando se desea hacer un cambio por otro producto, cuyo valor es más alto que el comprado inicialmente, el cliente deberá cancelar la diferencia. Por otra parte, si el cliente desea cambiarlo por un producto de menor valor, no se realizará la devolución del dinero, sino que deberá elegir algún producto para suplir la diferencia, o utilizarlo en el valor del envío, los productos elegidos deber ser los publicados y en stock de nuestro sitio web oficial o los disponibles en nuestra tienda.

Nota: La empresa hará la devolución del dinero solo por falla técnica del producto o si este no puede ser reparado o reemplazado por uno equivalente.

6. Siempre podremos ofrecerte un cambio de tu producto, pero no se hacen devoluciones de dinero porque el producto no gustó o arrepentimiento de compra.

Recuerda que nuestros productos son despachados por empresas externas por lo cual te recomendamos revisar nuestros tiempos de preparación y despacho de productos. Puedes contactar a la empresa que realiza eldespacho de tu producto la cual es elegible entre nuestros proveedores de courier con tu número de seguimiento en todo momento. En el caso que tu producto se extravíe, debemos confírmalo y se hará la devolución del dinero solo en esta instancia, que es ajena al control de nuestra empresa.

7.Requisitos para realizar cambios son: 

*El cambio debe ser por uno de la misma colección o temporada.

*Solo podemos realizar un cambio del producto, esto es una limitación de nuestro sistema interno, por lo cual no se podrán realizar más de un cambio de articulo o producto por cada compra o boleta.

*La prenda debe estar nueva sin uso con todas sus etiquetas..

*CUALQUIER DUDA ESCRIBIR AL CORREO ROSARIASCARINCIOFICIAL@GMAIL.COM*

*Los productos no deben tener machas o acción de productos corrosivos.

8.Causas para el cambio:

*No es la talla correcta (Cliente debe pagar el envío).

*Producto defectuoso antes de usarse (Rosaria Scarincievalúa falla y realiza devolución).

*Recibí algo que no pedí. (Cubrimos los gastos de envió más el cambio).

9.En caso de fallas por deficiencias de fabricación, el cliente puede solicitar la reparación del producto dentro de un plazo máximo 30 días hábiles.